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SDI o PEC per Fatturazione Elettronica*	Questa opzione consente di specificare un indirizzo a cui desideri ricevere eventuali fatture elettroniche. Per le imprese private e' possibile specificare un "codice SDI" oppure un "indirizzo PEC". Il "Codice IPA" e' da utilizzare invece per la pubblica amministrazione (comuni, scuole, ecc.) Lasciando l'impostazione su "Non specificato" in caso di emissione di fattura elettronica questa verra' inviata con codice SDI 0000000 (oppure XXXXXXX per i clienti esteri), e verra' quindi consegnata all'eventuale indirizzo preferenziale che avrai specificato nel cassetto fiscale presso l'Agenzia delle Entrate. Per maggiori informazioni https://www.youtube.com/watch?v=5V-YVhqOYes
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Privacy*	I dati personali raccolti saranno utilizzati da W2D S.R.L. per la gestione degli ordini e per il contatto del cliente per proporre nuovi prodotti ed offerte. Non saranno in alcun modo diffusi o ceduti a terzi.Do il consenso Do il consenso solo ai fini della possibilità di fare acquisti sul sito
Visura Camerale*
Codice Fiscale Titolare/Amministratore*
Condizioni di Garanzia	Pellezzano, lì 25/05/2018 Oggetto: politica gestione resi in vigore da Giugno 2018 Tutte le comunicazioni relative ai resi, siano essi per merce danneggiata, non conforme o acquistate per errore, devono essere effettuate a mezzo mail all'indirizzo resi@exsal.it a)Prodotti giunti danneggiati I prodotti che risultino danneggiati già al momento della ricezione, devono essere denunciati entro 24 ore dalla ricezione della spedizione, inviando una mail a resi@exsal.it, non saranno gestiti resi per segnalazioni giunte oltre il tempo limite. Provvederemo alla sostituzione del prodotto nel minor tempo possibile, i costi di invio e ritiro del prodotto danneggiato saranno a nostro carico. In caso di prodotto non disponibile provvederemo ad emettere nota credito. b)Restituzione prodotti per acquisto errato In caso di errato acquisto va inviata mail a resi@exsal.it specificando che si intende effettuare reso per acquisto errato, la pratica sarà approvata entro 24 ore, dopodiché si potrà procedere alla spedizione che sarà a carico del cliente. Alla ricezione provvederemo ad emettere nota credito, previa ispezione del prodotto ricevuto. c)Gestione garanzia e reso Per la gestione dei prodotti difettosi seguire scrupolosamente la procedura descritta al punto d). Non saranno in alcun modo gestiti prodotti che risultino manomessi, danneggiati da eventi esterni o che risultino mancanti di alcune parti o accessori, per alcuni prodotti è necessaria la restituzione con l'imballaggio originale. Non saranno gestiti prodotti coperti da garanzia diretta della casa madre (es. Seagate, Maxtor, Asus, Intel, …). I prodotti con seriale univoco (es. hardware, networking, …) devono presentare il numero seriale integro e devono essere restituiti con la loro confezione originale completa di tutti gli accessori, in caso di manomissioni o parti mancanti non sarà possibile la gestione della garanzia, in alcuni casi sarà necessario attendere la gestione della pratica della garanzia da parte della Casa Madre. I prodotti che prevedono la gestione diretta tramite il distributore (es. prodotti a marchio Vultech, Mach Power, Hantol, …) saranno sostituiti se restituiti entro 30 giorni dall'acquisto e se completi in ogni loro parte (scatolo, accessori…), oltre questo tempo, o in caso di prodotti con imballaggi mancanti, saranno inviati alla Casa Madre per la gestione della garanzia. I prodotti appartenenti alla categoria "Ricambi Telefonia" hanno garanzia di 90 giorni dall'acquisto, salvo diversa indicazione. Alcuni prodotti (es. display di ricambio, batterie di ricambio per iPhone, …) presentano un bollino di garanzia con l'indicazione del periodo di acquisto del prodotto stesso, in caso il bollino risulti mancante o manomesso non sarà possibile gestire la garanzia. I display di ricambio per smartphone Samsung devono essere tassativamente testati prima del montaggio, non sarà gestito in nessun modo il reso di prodotti che risultino montati, manomessi, mancanti in alcune parti o con bollino di garanzia assente o manomesso. I display di ricambio per gli altri marchi (es. Apple, Huawei, …) hanno garanzia di 90 giorni, non saranno gestiti prodotti il cui difetto viene denunciato oltre tale tempo o che risultino danneggiati, manomessi, mancanti del bollino di garanzia o mancanti in alcune parti. Le batterie di ricambio che non richiedono montaggio hanno garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto. Tutti gli altri prodotti godono della garanzia convenzionale di 1 anno. Non saranno approvati RMA di importo inferiore ai 5€ iva esclusa. I prodotti resi saranno sostituiti, sarà emessa nota credito esclusivamente in mancanza del prodotto. Le note credito emesse saranno utilizzate come credito a scalare sugli ordini successivi, il cliente potrà richiedere il rimborso a mezzo bonifico bancario se non saranno effettuati acquisti per 30 giorni dall'emissione della nota credito, tale rimborso sarà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione delle coordinate bancarie da parte del cliente. Nel caso in cui i prodotti resi risultino perfettamente funzionanti, saranno restituiti al mittente con addebito delle spese di gestione e trasporto. La spedizione per il rientro dei prodotti difettosi sarà a cura del cliente, il costo della spedizione dei prodotti nuovi sarà a nostro carico. Eventuali spedizioni in porto assegnato saranno rifiutate senza preavviso. Il nostro reparto resi farà il possibile per gestire la pratica di reso nel minor tempo possibile, per i prodotti garantiti direttamente da W2D SRL il tempo di gestione del reso è di 7 giorni lavorativi dalla ricezione della spedizione di rientro; per i prodotti con garanzia gestita direttamente dalla Casa Madre i tempi di gestione dipendono esclusivamente dalla Casa Madre stessa e non abbiamo possibilità di velocizzare la pratica o effettuare solleciti. Per le gestione dei resi è necessario compilare il modulo RMA in ogni sua parte ed inserirne una copia all'interno del pacco che sarà spedito presso la nostra sede, il modulo RMA è scaricabile all'indirizzo http://www.exsal.it/downloads/ModuloRMA.xlsx Tutte le spedizioni devono essere inviate al seguente indirizzo: W2D s.r.l. Via Federico Wenner, 41 84080 Pellezzano (SA) d)Procedura di RMA 1.Richiedere RMA inviando il modulo RMA a resi@exsal.it 2.Il nostro reparto resi provvederà all'approvazione della pratica entro 24 ore, comunicando il relativo numero di RMA. 3.Il cliente potrà procedere alla spedizione dei prodotti da rendere, il trasporto sarà a cura del cliente e dovrà essere effettuato da un vettore tracciabile (es. corriere, raccomandata, …), non ci assumiamo responsabilità per i prodotti danneggiati o smarriti dai corrieri. 4.Alla ricezione della merce i prodotti saranno ispezionati e testati. 5.I prodotti della categoria "Ricambi Telefonia" e gli altri prodotti la cui sostituzione è garantita direttamente da W2D SRL saranno rispediti entro 7 giorni lavorativi. Per i prodotti la cui garanzia è gestita dalla Casa Madre, il tempo di rientro è variabile e dipende esclusivamente dalla Casa Madre stessa. Nel caso il prodotto non sia disponibile sarà emessa nota credito.
Accettazione Condizioni di Garanzia*
Condizioni di Vendita	Condizioni generali di vendita di W2D SRL – www.exsal.it 1. Premessa I rapporti commerciali tra W2D SRL ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. Anche l’inserimento di un ordine online, implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni. Il contratto si conclude con la conferma da parte di W2D SRL dell’ordine emesso dal cliente per iscritto. 2. Cliente W2D SRL vende esclusivamente a: a. Rivenditori hardware e software b. Software house c. Rivenditori di elettrodomestici d. Installatori di impianti antifurto e. Elettricisti f. Riparatori professionisti g. Soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l’autorizzazione, risultante alla voce “ATTIVITÀ” nella Visura Camerale, alla rivendita di materiale informatico, elettronico, di consumo, supporti e materiali audiovisivi e/o fotografici. 3. Responsabilità W2D SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.exsal.it, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla W2D SRL. 4. Informazioni tecniche Le informazioni tecniche inserite nel sito www.exsal.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. W2D SRL, pertanto, si riserva la facoltà di modificare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto comunicato dai produttori, anche senza preavviso. 5. Ordini Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente se inviati tramite il sito web www.exsal.it o tramite forma scritta a mezzo mail. Il cliente che invia l’ordine tramite il sito web www.exsal.it riceverà tramite posta elettronica una comunicazione di conferma attestante l’avvenuta ricezione dell’ordine e l’attribuzione del relativo numero d’ordine. L’ordine online sarà immediatamente visualizzabile e non è modificabile direttamente dal sito web, qualsiasi comunicazione in merito all’ordine può essere inserita nell’apposito campo “Note per la consegna” presente nel modulo d’ordine online. Per gli ordini ricevuti a mezzo mail, sarà cura di W2D SRL l’inserimento dell’ordine stesso e la comunicazione al cliente di avvenuta accettazione. 6. Prezzi Tutti i prezzi inseriti nel sito www.exsal.it sono da intendersi IVA esclusa. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Nel caso venga pubblicato un prezzo errato in quanto inferiore al prezzo corretto in misura uguale o superiore del 50% o in misura comunque riconoscibile, per qualsivoglia ragione (errore umano, errore dei sistemi, ecc…), l’ordine potrà essere annullato, anche in caso di convalida iniziale e il prodotto non verrà consegnato, salvo che l’ordinante non decida di procedere con l’ordine ed accetti il pagamento del prezzo corretto. 7. Disponibilità prodotti Nel catalogo prodotti pubblicato su www.exsal.it, alla voce “disponibilità” viene evidenziata la quantità di prodotti presenti nel nostro magazzino aggiornate ogni 3 minuti dalle ore 8.30 alle 19.00. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, W2D SRL non garantisce la certezza nell’assegnazione della merce ordinata, qualsiasi mancanza rispetto alla merce ordinata sarà comunicata tempestivamente al cliente. 8. Trasporto e rischio La spedizione avviene per mezzo di trasportatori scelti da W2D SRL o da altro soggetto per conto di quest’ultima ed è effettuato in porto franco con addebito delle spese al cliente in fattura, salvo diverso accordo scritto. La merce viaggia per conto ed a rischio del cliente, anche nel caso di vettore scelto da W2D SRL. La spedizione avviene in tutta Italia nei termini indicativi di 24, 48 o 72 ore dalla data di affido al corriere, salvo diverso accordo scritto tra le parti, avverrà a bordo di camion e negli orari di ufficio dal lunedì al venerdì, nei giorni non festivi. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato in Fattura Accompagnatoria o DDT. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata entro 24 ore via mail all’indirizzo resi@exsal.it. Eventuali anomalie derivanti da danni da trasporto, dovranno essere comunicate per iscritto al vettore ed in copia a W2D SRL entro 24 ore dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione e non avrà efficacia. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato. 9. Pagamenti Le merci fornite dovranno essere pagate con PayPal, carta di credito o bonifico bancario irrevocabile, salvo diverse condizioni concordate in forma scritta con W2D SRL. Le coordinate bancarie per i bonifici sono: Banca del Sud - IT68B0335315100000000001889 L’indirizzo per il pagamento con PayPal è amministrazione@exsal.it W2D SRL si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultino fuori fido o con insoluti o contenziosi, ovvero con bonifico bancario non irrevocabile o non confermato. L’accettazione del pagamento con contrassegno contanti o assegno è soggetta ad autorizzazione da parte di W2D SRL. 10. Annullamento degli ordini Il cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine o parte di esso, W2D SRL si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento deve essere inviata a mezzo mail al proprio commerciale di riferimento. 11. Restituzione merce e garanzie La restituzione della merce è soggetta alla politica di gestione dei resi, la cui informativa integrale è disponibile all’indirizzo http://www.exsal.it/downloads/Condizioni-di-garanzia.pdf 12. Trattamento dati personali Il cliente accetta espressamente il trattamento dei dati ai sensi del Decreto Legislativo 196/2003, per gli effetti e le finalità descritte nell’art. 24, comma 1, lett. B) e successive modifiche. Resta inoltre inteso che il cliente acconsente espressamente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti dell’art. 43, comma 1, lett. B) del D.Lgs. 196/2003 ed alla loro comunicazione e diffusione. 13. Controversie Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Salerno. 14. Condizioni Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.exsal.it Ai sensi dell’art. 1341 c.c., il cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni di Vendita sopra riportate in tutti i relativi punti e di accettarne accettato espressamente tutte le clausole, incluse le seguenti clausole vessatorie: Art. 3. Responsabilità; Art. 5. Ordini; Art. 6. Prezzi; Art. 7. Disponibilità Prodotti; Art. 8. Trasporto e rischio; Art. 9. Pagamento; Art. 11. Restituzione merce e garanzie; Art. 13. Controversie
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